شروط وأحكام اتفاقية الاشتراك الرقمي

يمنح الاشتراك المستخدم (المشترك) حق الوصول الرقمي المؤقت والمحدود للمحتوى التعليمي والدورات التدريبية المتاحة عبر المنصة، وذلك وفقاً للمدة الزمنية المحددة والأسعار المعلنة بالخطة التي يختارها المشترك عند إتمام عملية الدفع.

جميع الدورات التدريبية والمحتويات المتاحة عبر المنصة (سواء كانت مرئية، مسموعة، أو مكتوبة) ليست للبيع، ولا يتم نقل ملكيتها أو أي جزء من حقوق استغلالها إلى المشترك بأي حال من الأحوال. كافة حقوق الملكية الفكرية، وحقوق المؤلف، وحقوق البث والنشر محفوظة بالكامل وحصرياً لمالك المنصة.

الاشتراك في المنصة شخصي وفردي ومقصور على المشترك نفسه، ولا يجوز التنازل عنه أو نقله لأي طرف آخر. يحظر تماماً مشاركة بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو بث ومشاركة المحتوى مع الآخرين. يُعد أي إخلال بهذا البند انتهاكاً جسيماً للاتفاقية، ويحق لإدارة المنصة إيقاف الحساب فوراً وبشكل نهائي، دون أي التزام برد قيمة الاشتراك أو دفع تعويضات.

يُحظر نهائياً تحميل أي محتوى من المنصة، أو إعادة إنتاجه، أو تخزينه، أو رفعه على أي جهاز شخصي أو خادم (سيرفر) أو منصة رقمية أخرى بأي وسيلة أو تقنية كانت. يُصنف أي سلوك ينطوي على تحميل أو نسخ المحتوى كـ "قرصنة إلكترونية وانتهاكاً جنائياً لحقوق الملكية الفكرية"، ويترتب عليه إيقاف الحساب فوراً وحرمانه من الخدمة، مع احتفاظ الشركة بكامل حقها في الملاحقة القضائية والجنائية أمام الجهات المختصة والمطالبة بالتعويضات المناسبة.

حفاظاً على أمن المنصة واستقرار الخدمة، تقوم المنصة بتسجيل الأنشطة الرقمية للمستخدمين بشكل آلي، ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): سجلات الدخول، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والتعديلات على بيانات الحساب، ومعدلات استهلاك المحتوى. تُستخدم هذه البيانات كدليل فني لرصد ومكافحة أي استخدام غير مصرح به، أو محاولات الاحتيال، أو الاختراق.

إيماناً بالشفافية، توفر المنصة عدداً من الدروس المجانية كفترة معاينة قبل الاشتراك لتمكين المستخدم من تقييم المحتوى. ومع ذلك، يحق للمشترك طلب إلغاء الاشتراك واسترداد كامل القيمة المدفوعة خلال 14 يوماً من تاريخ بدء الاشتراك، بشرط ألا يكون المشترك قد قام بفتح أو مشاهدة أكثر من (6) دروس من محتوى الخطة المدفوعة، وبانقضاء المدة أو تجاوز عدد الدروس المحددة يسقط حق المشترك في طلب الاسترداد تماشياً مع طبيعة المنتجات الرقمية وقانون حماية المستهلك.

يشمل الاشتراك حصرياً الدورات التدريبية المكتملة والمدرجة صراحة في الخطة وقت إتمام عملية الاشتراك والدفع. يُعد أي محتوى أو كورس غير مكتمل متاح على المنصة بمثابة "محتوى إضافي وهدية مجانية" خارجة عن النطاق التعاقدي للاشتراك، وتقدمها الإدارة تبرعاً منها، ولا يترتب على تأخرها أو تعديلها أو حذفها أي حق قانوني أو مالي للمشترك.

يقتصر اشتراك المستخدم على الدورات المدرجة في الخطة وقت الشراء فقط. ولا يمنح الاشتراك العميل أي حق تلقائي في الوصول إلى الكورسات الجديدة التي تضاف مستقبلاً إلى المنصة، حتى وإن تمت إضافتها لاحقاً إلى خطط جديدة تحمل نفس اسم الخطة القديمة، ولا يترتب على أي تحديثات لاحقة للخطط أي حق في المطالبة بالمحتوى المضاف حديثاً.

يقع على عاتق المشترك مسؤولية الحفاظ على بريده الإلكتروني المسجل نشطاً وصالحاً طوال فترة الاشتراك. تلتزم المنصة بتقديم الدعم الفني فقط وحصرياً عبر البريد الإلكتروني الذي تم التسجيل به، ولا يمكن تعديل أو تغيير البريد الإلكتروني المسجل بعد إتمام عملية الاشتراك لأسباب تتعلق بالأمان الفني ومنع نقل الحسابات.

يقر المشترك بعلمه وموافقته على أن بعض الميزات الفنية، مثل (تمديد مدة الاشتراك، أو تجميد الحساب مؤقتاً وإعادة استئنافه لاحقاً) هي ميزات غير متوفرة حالياً بالمنصة، ولا يحق للمشترك تطلبها كحق مكتسب.

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المشتركين الشخصية والمالية وعدم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة إلا في الحدود التي يتطلبها تنفيذ العقد (مثل بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة) أو تنفيذاً لأمر قضائي صادر من جهة مختصة.

لا تتحمل إدارة المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع في الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة (حالات القوة القاهرة)، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأعطال المفاجئة في شبكة الإنترنت العالمية، أو انقطاع خوادم الاستضافة الخارجية (AWS)، أو الهجمات السيبرانية الواسعة (DDoS Attacks)، وتلتزم المنصة ببذل أقصى جهد لإعادة الخدمة في أسرع وقت.

تحتفظ إدارة المنصة بالحق في تعديل أو تحديث شروط هذه الاتفاقية في أي وقت لضمان مواكبة التطورات القانونية والتقنية. وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار المشترك في استخدام المنصة بعد النشر بمثابة موافقة صريحة منه على الشروط المعدلة.

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها، ويكون الفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسيرها أو تنفيذها من اختصاص المحاكم المختصة بالنظر في النزاعات الرقمية والتجارية، مع الأخذ في الاعتبار الهوية القانونية الدولية للجهة المالكة للمنصة.